CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el producto que compraste presenta fallas, tendrás derecho a la garantía legal en donde se especifica que dispones de 3 meses desde que el producto llego a tus manos para escoger entre:
1) Cambio de Producto
2) Devolución del Dinero
Independiente de tu opción, debes tener la boleta o comprobante de pago para hacer efectivo la garantía.
Consideraciones:
1) La garantía legal solo es aplicable cuando el producto presenta fallas de fabrica y no por mala manipulación.
2) Si el producto tiene la fecha de vencimiento vencida al momento de solicitar la garantía, no se puede llevar a cabo el cambio o devolución.
3) Los cambios quedan sujeto a la disponibilidad de stock de la misma.
Satisfacción Garantizada:
En caso de que el producto no cumpla tus expectativas y quieras devolver o cambiar el producto, dispones de 10 días hábiles sucesivos para retractarte de tu compra y solicitar la devolución del dinero o el cambio de producto.Es importante señalar que el producto debe estar en perfectas condiciones, es decir, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, en caso de no ser así, Mascotas Kawaii SpA se reserva el derecho de devolver una cantidad inferior a la pagada por el producto.
Cualquier duda contactamos al + 56 9 94188293